Polityka Jakości

MISJA
 

„Dzień Dobry, Lutycka… w czym mogę pomóc”

WIZJA

przez JAKOŚĆ … do wysokiego poziomu usług

przez ZROZUMIENIE … do empatycznej opieki nad pacjentem

przez DOSKONALENIE SIĘ … do profesjonalizmu

przez RACJONALNE DECYZJE … do efektywności

przez ROZWÓJ … do nowoczesności

przez KAŻDY DZIEŃ do PRZYSZŁOŚCI Szpitala

POLITYKA JAKOŚCI 
 

Podstawowym celem działalności Szpitala w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych jest przeprowadzanie jak najwyższej jakości wysokospecjalistycznych usług medycznych w taki sposób, aby chorzy korzystający z naszych usług czuli się bezpiecznie i byli zadowoleni ze stosowanych wysokich standardów leczenia, jak i opieki. Wysoka jakość usług medycznych jest dla nas ważnym aspektem, dlatego wdrażanie nowych technologii oraz ciągłe podnoszenie standardów medycznych pomaga nam dbać o bezpieczeństwo i prawa naszych pacjentów. 

Dobro pacjenta, spełnienie Jego oczekiwań było, jest i zawsze będzie celem naszych dążeń.

Aby osiągnąć poniższe cele, Dyrekcja Szpitala oraz cały personel wszystkich szczebli organizacyjnych włączył się do wdrożenia Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością, a także utrzymywania certyfikowanego Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015 oraz uzyskanego przez Szpital certyfikatu akredytacyjnego dla lecznictwa szpitalnego. 

Cele naszej polityki realizujemy poprzez:

• współpracę interdyscyplinarną w procesie diagnostyczno-terapeutycznym oraz budowanie zespołowości, 
• otoczenie pacjentów fachową i troskliwą opieką oraz stworzenie warunków sprzyjających powracaniu do zdrowia,
• wzmacnianie komunikacji z pacjentem oraz otwartości na jego opinie, uwagi i skargi,
• wdrażanie rozwiązań cyfrowych wspierających jakość i bezpieczeństwo udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej, efektywność i przejrzystość działań szpitala,
• rozwój kompetencji personelu poprzez systematyczne szkolenia, edukację wewnętrzną i wspieranie rozwoju zawodowego,
• tworzenie środowiska pracy sprzyjającego dobrostanowi personelu,
• doskonalenie jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej poprzez wdrażanie wniosków wynikających z analiz klinicznych, 
• zapewnienie sprawnej, wysokiej klasy aparatury medycznej oraz wdrażanie nowych technologii,
• podnoszenie poziomu świadczonych usług poprzez ciągłe usprawnianie Systemu Zarządzania Jakością.

Mając na uwadze ciągłą poprawę świadczonych usług i bezpieczeństwo pacjenta Dyrekcja Szpitala, Kierujący Oddziałami oraz administracja deklarują zaangażowanie całego personelu w realizację celów poprzez podjęcie wszelkich działań, zgodnych z oczekiwaniami pacjenta, współczesną wiedzą i sztuką lekarską, a także wymaganiami prawnymi i wynikającymi z zawartych umów.